YAZ KAMPANYASI

TARİH :07-07-2008

29 YTL yerine 15,99 YTL... Bağlantı ücreti de yok... Kablolu veya kablosuz Modem hediye seçenekleriyle...


Tüm duyurular
........................

SIK SORULAN SORULAR

İnternete bağlanmak için neden ADSL tercih etmeliyim ?
İnternete bağlanmanın farklı yöntemleri söz konusudur (Dial-up, Kablo-net, ISDN v.s). ADSL internete bağlantı yöntemlerinden birisidir. ADSL sunmuş olduğu hız avantajı ve fiyat açısından şu anda bireysel ve birçok kurumsal müşteri için en avantajlı bağlantı seçeneğidir. Bu nedenle artık kullanıcılar hızlı bir şekilde diğer bağlantı seçeneklerini bırakarak ADSL'e yönelmektedirler.

Evime / İşyerime ADSL internet bağlantısı alabilmek için hangi donanımlara ihtiyacım vardır?
Bilgisayarızın ADSL hattına erişebilmesi için ADSL Modem almanız gerekmektedir. Genelde TTnet tarafından düzenlenen kampanyalarda modem hediye olarak verildiğinden dolayı ayrıca modem satın almanıza gerek kalmamaktadır.

Evime almış olduğum ADSL bağlantımı komşularımla birlikte kullanmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Evinize almış olduğunuz Adsl bağlantınızı ancak evinizde bulunan bilgisayarlarınızla kullanabilirsiniz. ADSL bağlantınızı komşularınızla paylaşmanız ADSL kullanım sözleşmesine aykırı bir tutum olup cezai yaptırımları söz konusudur.

ADSL başvuru işlemini sitenizden yapmakla, gidip Türk Telekom müdürlüklerinden yapmak arasında bir fark var mıdır?
Sonuç olarak fark yoktur. işlemleri siteden yapmak size zaman kazandıracak ve formaliteleri azaltacaktır. Siteden yapılan başvuru ile müdürlüklerden yapılan başvuru arasında ücret ve diğer sonuçlar açısından hiçbir fark yoktur.

ADSL başvuru işlemini sitenizden yaparak birçok kolaylık kazanıyoruz. Bize sunduğunuz bu kolaylıklardan dolayı ek bir ücret alıyor musunuz ?
Hayır, sizden başvuru işlemlerinden dolayı herhangi bir ücret alınmamaktadır.

ADSL modemlerin çeşitleri nelerdir ?
ADSL Modemlerin kablolu ve kablosuz(wireless) çeşitleri vardır. Eğer ADSL internet bağlantınızı dizüstü(notebook) bilgisayarınız üzerinden yapacaksanız kablosuz(wireless) bir modem tercih etmenizi öneriyoruz. Kablosuz modemlerde bilgisayarınızla modem arasında herhangi bir kablo bağlantısı bulunmamaktadır. Modemle bilgisayar birbirleriyle radyo frekansı ile haberleşmektedirler. Bu hem kablo karmaşasından kurtulmanıza, hem de bilgisayarınızla evinizin her tarafından internete erişebilme imkanı sağlamaktadır. Kablosuz Modemlerin üzerlerinden küçük bir anten bulunur (Bazı modellerde birden fazla anten bulunabilmektedir).
Kablolu Modemler ise bilgisayarınıza kablo vasıtasıyla bağlanmaktadır. Modemle birlikte 1,5-2 metre uzunluğunda bağlantı kablosu kutu içerisinden çıkmaktadır

Kablosuz Modemi Masaüstü bilgisayarım ile birlikte kullanabilir miyim ?
Kablosuz modeminizi 2 şekilde masaüstü bilgisayarınızla kullanabilirsininiz.
1. kablosuz modemler aynı zamanda kablolu modem özelliği de taşıdığından dolayı üzerindeki bağlantı noktasından ilgili kablo ile bilgisayarınıza bağlayarak kablolu modemmiş gibi kullanabilirsiniz.
2. Masaüstü bilgisayarınızın kablosuz modemin göndermiş olduğu sinyalleri alabilmesi için, bilgisayarınıza kablosuz(wireless) ethernet kartı almalısınız. Bu ürünlerin bilgisayarınızın kasasının içine takılan modelleri olduğu gibi harici USB bağlantı noktasından bağlanabilen modelleri de vardır. Bu parçayı bilgisayarınıza ekleyerek modemle kablosuz olarak haberleşebilirsiniz.

Dizüstü(Notebook) bilgisayarım için bir önceki soruda bahsettiğiniz kablosuz(wireless) ethernet cihazı almalı mıyım?
Dizüstü bilgisayarlarda artık wireless(kablosuz) bağlantı özelliği entegre olarak gelmektedir. Dolayısıyla herhangi ek bir şey almanıza gerek yoktur. Ancak eski bir dizüstünüz varsa muhtemelen üzerinde entegre wireless bağlantı yoktur. Bu durumda en pratik çözüm USB bağlantılı bir wireless cihazı almanızdır.

Kablosuz modemin yaymış olduğu sinyaller ne kadar geniş bir alanda etkili olabilir ?
Bu durum binanın duvar kalınlığı, odadaki metal eşya yoğunluğu, diğer telsiz yayın yapan cihazların yoğunluğu (ör: telsiz telefon) gibi faktörlere göre değişkenlik göstermekle birlikte yaklaşık bir yanıt olarak kendi eviniz içerindeki odalarınızda rahat kullanabilirsiniz. Çok katlı yerlerde karşı komşu veya bir alt ve bir üst kat komşuların da sinyallerinizi alabilme ihtimali vardır. Daha ötesi zayıf bir ihtimaldir. Ancak açık alanlarda frekanslar daha da uzaklara erişebilmektedir.

Kablolu modemi bilgisayarıma nasıl bağlayacağım ?
Kablolu modemlerin USB ve Ethernet üzerinden bağlanan çeşitleri vardır. Birçok modem modelinde ise iki bağlantı birimi de bir modem üzerinde bulunmaktadır (combo). Sorunsuz bir kullanım için ethernet portu üzerinden bağlantınızı yapmanızı öneriyoruz. Bunun için bilgisayarınızda ethernet kartının bulunması gerekmektedir. Eğer yoksa bir ethernet kartı edinerek bilgisayarınıza takmalısınız.

Modem Kutusundan Splitter diye adlandırılan küçük bir cihaz çıktı, bu ne işe yarıyor ?
Splitter(ayırıcı) hattınızda kullanmanız gereken bir cihazdır. Görevi telefon hattı ile Adsl internet hattını birbirinden ayırmaktır. Bu vesileyle aynı anda telefon görüşmelerinizi yapabilir ve kesintisiz olarak internetinizi kullanabilirsiniz. Cihazı hatta nasıl bağlanması gerektiği aşağıdaki şemada gösterilmektedir.

ADSL  ile internete bağlanıldığında telefon hattı meşgul olur mu ?
İnternete  bağlı iken telefonunuz meşgul olmaz. Çünkü aynı hat üzerinde olmakla birlikte farklı frekans aralıkları kullanılmaktadır.

Evimde telefonum yok. ADSL alabilir miyim?
Hayır, evinize ADSL bağlantısı alabilmeniz için öncelikle Telekom Müdürlüklerine başvurarak telefon bağlantısı yaptırmalısınız.

ADSL ile internete bağlı kalma süresi nedir?
ADSL ile internete erişimde süre sınırlaması yoktur.  24 saat bağlı kalınabilir. Fakat limitli tarife üzerinden internete bağlı iseniz download(indirme) kotanıza dikkat etmeniz gerekir.

Limitli tarifeyi biraz anlatır mısınız. Bu limit neyin limitidir ?
Limitli tarifelerde limitli olan kullanım süresi değildir. İnternet bağlantınız kullanım süresi olarak sınırsız olup her saat aktif durumdadır. Burada kastedilen limit, internetten indirdiğiniz(download) dosyaların toplam boyutunun aylık sınırını (kota) ifade etmektedir. Örneğin, 1024/256 4GB (Giga Byte) kotalı tarifede bir ay içerisinde internetten indireceğiniz toplam dosya boyutu en fazla 4 GB olabilir. Daha fazla dosya trafiği yaparsanız üzerine çıkacağınız her MB(Mega Byte) için ücret ödersiniz

Limitli tarife kullanıyorum. Limit aşım ücreti aylık nedir?
Örneğin 4 GB lık kullanım kotası ile internete bağlıyanız limiti aştığınız her GB başına 10 YTL gibi fazla fatura ödersiniz. Ancak Limitli paketlere abone olan müşterilerimize faturalanacak aylık toplam ücret (aylık ücret+kota aşım ücreti), aynı hızdaki limitsiz paketin aylık ücretinin % 25 fazlasını geçemez. Yani 1024 Kbps 4GB ve 6GB kotalı paketler için aylık ücret ve kota aşım ücreti toplamı 61,25 YTL'yi ve 2048 Kbps 6GB kotalı paket için aylık ücret ve kota aşım ücreti toplamı ise 86,25 YTL'yi geçemez.
 

Tarife değişikliği için ne yapmam gerekir?
Bir dilekçe ile bağlı olunan Telekom müdürlüklerine başvurmanız gerekmektedir.

ADSL ile ilgili bağlantı sorunlarım olduğunda ne yapmalıyım?
Öncelikle 444 0 375 nolu TTNET ADSL Destek Hattını arayarak destek alınız. Eğer oradan sorunun ADSL hattınızda değil de sizin tarafınızla ilgili (bilgisayarınızda, modeminizde, ara bağlantılarında v.s sorun olabilir) olduğu söylenirse, sorununuzun çözümü için destek hattımızdan teknik servis isteyebilirsiniz. Yerinizde verilecek olan teknik servis hizmeti ücrete tabiidir. Destek Hattı Tel: (352) 336 6543

Kampanyalı olarak aldığım ADSL hizmetini 2 yıl dolmadan  kapattırabilir miyim?
Kampanyalı başvurularda verilen hediyeler (modem veya ücretsiz bağlantı gibi) 2 yıl kullanma şartı ile verilmektedir. 2 yıl süreyle kullanacağına emin olmayan kullanıcıların kampanyasız başvuru yapmaları gerekmektedir. Kampanyasız başvuruda herhangi bir hediye verilmemektedir.
Kullanıcı hem kampanyalı olarak ADSL başvurusu yapar hem de  2 yıl süreyi tamamlamadan bağlantısını kapattırmak isterse; bu durumda kendisine hediye olarak sunulan imkanların karşılığı olan parasal değeri ödeyerek bağlantısını kapattırabilir. Bu tutar dönemsel olarak yapılan kampanyalarda verilen hediyelerin durumuna göre değişmektedir. Ödenecek toplam tutar başvuru işlemi esnasında imzalamış olduğunuz "2 yıl kullanım taahhütnamesi" nde yazar.